తమిళనాడులో క్లినిక్, ఆసుపత్రి సాఫ్ట్వేర్: చెన్నై, కోయంబత్తూరు, మదురై, తిరుచ్చి, సేలం
చెన్నై నుంచి తిరునెల్వేలి దాకా, తమిళనాడులోని క్లినిక్లు, నర్సింగ్ హోమ్‌లు, కంటి ఆసుపత్రులకు సాఫ్ట్వేర్ నుంచి ఏం కావాలి: తమిళం, టోకెన్లు, CMCHIS కేసులు, ఫార్మసీ, బిల్లింగ్.
ఇది మొదట ఇంగ్లీషులో రాసిన వ్యాసానికి అనువాదం. ఇక్కడ ఏదైనా భిన్నంగా అనిపిస్తే, ఇంగ్లీష్ వెర్షన్ ప్రామాణికం.
తమిళనాడులోని ప్రైవేట్ వైద్య సేవలు చెన్నై దాటి విస్తారంగా వ్యాపించి ఉన్నాయి. కోయంబత్తూరు, మదురై, తిరుచిరాపల్లి (తిరుచ్చి), సేలం, తిరునెల్వేలి, వెల్లూరు, ఈరోడ్, తిరుప్పూర్, ప్రతి పట్టణంలోనూ మల్టీ-స్పెషాలిటీ ఆసుపత్రులు, ఒక సర్జన్ లేదా ప్రసూతి వైద్యులు నడిపే నర్సింగ్ హోమ్‌లు, కంటి ఆసుపత్రులు, సొంత ఫార్మసీ ఉన్న క్లినిక్లు ఉన్నాయి, చుట్టుపక్కల జిల్లాల నుంచి రోగులు ఈ పట్టణాలకు ప్రయాణించి వస్తారు. వీటిలో చాలా ప్రాక్టీస్‌లు ఇప్పటికీ కాగితపు రిజిస్టర్లు, రిసెప్షన్‌లో ఒక బిల్లింగ్ ప్రోగ్రామ్, ఫార్మసీలో వేరే సిస్టమ్‌తో నడుస్తున్నాయి.
క్లినిక్ లేదా ఆసుపత్రి సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఎంచుకుంటున్న తమిళనాడులోని డాక్టర్లు, యజమానుల కోసం ఈ వ్యాసం. రాష్ట్రమంతటా ప్రాక్టీస్‌లు ఏం కోరుకుంటాయో, డెమోలో ఏం సరిచూడాలో ఇది వివరిస్తుంది. సాధారణ చెక్‌లిస్ట్ కోసం, భారతదేశంలో క్లినిక్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ చూడండి.
1. డెస్క్ దగ్గరా కాగితంపైనా తమిళం
మదురై లేదా తిరునెల్వేలిలో ఫ్రంట్ డెస్క్ తరచుగా తమిళంలోనే సౌకర్యంగా పనిచేస్తుంది, చాలామంది రోగులు తమిళం చదువుతారు. మూడు విషయాలను విడివిడిగా సరిచూడండి, ఎందుకంటే విక్రేతలు తరచుగా ఒకదాన్ని అనువదించి మిగతావాటిని వదిలేస్తారు:
- స్క్రీన్లు. రిసెప్షన్ యాప్‌ను తమిళానికి మార్చగలదా?
- ముద్రిత పత్రాలు. ప్రిస్క్రిప్షన్ దాని సమయాలను (ఉదయం, మధ్యాహ్నం, సాయంత్రం, రాత్రి, భోజనానికి ముందు లేదా తర్వాత) తమిళంలో ముద్రిస్తుందా? “1-0-1” చదవలేని రోగి మందును తప్పుగా వేసుకుంటారు.
- రోగి తర్వాత చదివేవి. తమిళంలో ఉండే ల్యాబ్ రిపోర్టులు, సందర్శన సారాంశాలు, రిమైండర్లు రోగి కుటుంబాన్ని కూడా చేరుకుంటాయి.
డాక్టర్ కన్సల్టేషన్‌ను డిక్టేట్ లేదా రికార్డ్ చేస్తే, ఒకే వాక్యంలో తమిళానికీ ఇంగ్లీష్‌కూ మధ్య మారే కన్సల్టేషన్‌ను సాఫ్ట్వేర్ అర్థం చేసుకుంటుందా అని కూడా అడగండి.
2. అపాయింట్‌మెంట్ లేకుండా వచ్చే రోగులతో నిండిన ఉదయాలు
పెద్ద చెన్నై ఆసుపత్రులను వదిలేస్తే, చాలా క్లినిక్లు అపాయింట్‌మెంట్లతో కాకుండా వాక్-ఇన్‌లు, టోకెన్లతో నడుస్తాయి. సాఫ్ట్వేర్ ఫోన్ నంబర్‌తో ఒక నిమిషంలోపు వాక్-ఇన్ రోగిని రిజిస్టర్ చేయాలి, ఒక టోకెన్ ఇవ్వాలి, డాక్టర్‌కూ డెస్క్‌కూ ఒకే క్యూను చూపించాలి. చాలామంది రోగులు కుటుంబమంతటికీ ఒకే ఫోన్ వాడతారు కాబట్టి, శోధన నకిలీ రికార్డు సృష్టించకుండా ఆ ఉమ్మడి నంబర్‌లో సరైన వ్యక్తిని కనుగొనాలి.
తమిళనాడులోని చాలా క్లినిక్లు కొత్త రోగికి, కొన్ని రోజుల్లోపు రివ్యూకు, ఆ తర్వాతి రీవిజిట్‌కు వేర్వేరు ఫీజులు వసూలు చేస్తాయి. రోగి చరిత్ర నుంచి ఒక సందర్శన ఏ రకమో సాఫ్ట్వేర్ సూచించాలి, అప్పుడు డెస్క్ దగ్గర ఎవరున్నా ఫీజు ఒకేలా ఉంటుంది.
3. దూరం నుంచి ప్రయాణించి వచ్చే రోగులు
ఒక గ్రామం నుంచి రెండు గంటలు ప్రయాణించి తిరుచ్చికి లేదా తిరునెల్వేలికి వచ్చే రోగి ఒక చీటీ కోసం మళ్లీ రారు. సహాయపడేవి:
- ప్రిస్క్రిప్షన్‌పై ఫాలో-అప్ తేదీలు, గడువు వచ్చిన రివ్యూల జాబితా, అప్పుడు రాని రోగులకు క్లినిక్ ఫోన్ చేయగలదు.
- రోగి ఫోన్‌లో రికార్డు: ప్రిస్క్రిప్షన్, రిపోర్ట్, బిల్లు, OTPతో సైన్ ఇన్ చేసి.
- క్లినిక్ సొంత WhatsApp నంబర్ నుంచి, తమిళంలో, బుక్ చేసిన సందర్శనలకు రిమైండర్లు.
4. క్లినిక్ పక్కనే ఉండే ఫార్మసీ, ఆప్టికల్ షాప్
తమిళనాడులోని చాలా క్లినిక్లు కన్సల్టింగ్ గది పక్కనే ఒక ఫార్మసీని, కంటి ఆసుపత్రులు ఒక ఆప్టికల్ షాప్‌ను నడుపుతాయి. ఇవి వేర్వేరు సాఫ్ట్‌వేర్‌లలో ఉంటే, ప్రతి ప్రిస్క్రిప్షన్‌ను రెండుసార్లు టైప్ చేయాల్సి వస్తుంది, యజమాని ఆ రోజును మొత్తంగా చూడలేరు. డాక్టర్ ప్రిస్క్రిప్షన్ ఫార్మసీ కౌంటర్‌కు వసూలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న బిల్లుగా చేరుతుందా, కళ్లద్దాల ప్రిస్క్రిప్షన్ ప్రతి కంటి పవర్‌లతో ఆప్టికల్ షాప్‌కు చేరుతుందా, రిసెప్షన్ కన్సల్టేషన్, ఫార్మసీ, ఆప్టికల్ బిల్లులను ఒకే చెల్లింపుతో వసూలు చేయగలదా అని అడగండి. ఆ కౌంటర్లకు ఏం కావాలో తెలుసుకోవడానికి ఫార్మసీ బిల్లింగ్ సాఫ్ట్వేర్, ఆప్టికల్ షాప్ సాఫ్ట్వేర్ చూడండి.
5. సర్జరీ, ఇన్సూరెన్స్, CMCHIS
సర్జరీలు చేసే ఆసుపత్రులు, నర్సింగ్ హోమ్‌లలో అడ్మిషన్లలో పెద్ద భాగం ఒక ఇన్సూరర్ ద్వారా గానీ, తమిళనాడు ముఖ్యమంత్రి సమగ్ర ఆరోగ్య బీమా పథకం (CMCHIS) వంటి ప్రభుత్వ పథకం కింద గానీ చెల్లించబడతాయి. ప్రతి రోగి ఎలా చెల్లిస్తున్నారో సాఫ్ట్వేర్ నమోదు చేయాలి, ముందస్తు అనుమతి, ఆమోదం, సెటిల్‌మెంట్‌ను అనుసరించాలి, రోగి సొంత వాటాను (కో-పే, కవర్ కాని అంశాలు) కౌంటర్ దగ్గర బిల్లు చేయాలి. కంటిశుక్లం లేదా ముందుగా ప్రణాళిక వేసుకున్న ఇతర సర్జరీ కోసం, అది కౌన్సెలింగ్‌ను కూడా నమోదు చేయాలి: ఇచ్చిన ప్యాకేజీ, లెన్స్ ఎంపికలు, చెప్పిన ధర, తీసుకున్న అడ్వాన్స్.
6. కాగితంపై నడిచిన రోజు, తర్వాత నమోదు
చాలా జిల్లా పట్టణాల్లో కరెంటు కోతలు, అస్థిరమైన ఇంటర్నెట్ ఏడాది పొడవునా ఉండేవే. బ్రౌజర్లో నడిచే సాఫ్ట్వేర్కు కనెక్షన్ కావాలి, కాబట్టి రిసెప్షన్ కంప్యూటర్ పక్కన ఒక మొబైల్ హాట్స్పాట్ ఉంచుకోవడం మంచిది. ఒక ఉదయాన్ని కాగితంపై నడపాల్సి వచ్చినప్పుడు, సందర్శనలు, చెల్లింపులు, ఖర్చులను తర్వాత నమోదు చేయాలి, అవి జరిగిన రోజు తేదీతో, అవి తర్వాత నమోదు చేసినవని రికార్డు చూపిస్తూ, ఆ రోజు ఆలస్యపు నమోదులను యజమాని ఆమోదిస్తూ.
7. లెక్కల పుస్తకాలు, GST, జీతాలు
క్లినిక్ సొంత కన్సల్టేషన్లకు GST నుంచి మినహాయింపు ఉంది, కానీ దానిలోని ఫార్మసీకి లేదా ఆప్టికల్ షాప్‌కు లేదు, వాటి కొనుగోళ్లను ఇన్‌పుట్ ట్యాక్స్ క్రెడిట్ కోసం GSTR-2Bతో సరిపోల్చాలి. నలభై మంది ఉద్యోగులు ఉన్న ఆసుపత్రిలో సిబ్బంది జీతాలకు ప్రతి నెలా ప్రావిడెంట్ ఫండ్, ESI, ప్రొఫెషనల్ ట్యాక్స్ లెక్కించాలి. ఆ రోజు బిల్లులను లెక్కల పుస్తకాల్లోకి నమోదు చేసే సాఫ్ట్వేర్, నెలాఖరున రిజిస్టర్ల సంచితో అకౌంటెంట్ దగ్గరికి వెళ్లే పనిని తప్పిస్తుంది.
రాష్ట్రమంతటా
ప్రాక్టీస్ కోయంబత్తూరులోని అవినాశి రోడ్‌పై ఉన్న 100 పడకల ఆసుపత్రి అయినా, మదురైలోని కంటి ఆసుపత్రి అయినా, సేలంలోని నర్సింగ్ హోమ్ అయినా, నాగర్‌కోయిల్‌లోని క్లినిక్ అయినా, ఇవే సరిచూడాలి. మారేది పరిమాణం మాత్రమే: కరూర్‌లో ఒకే డాక్టర్ ఉన్న క్లినిక్కు ఫ్రంట్ డెస్క్, ప్రిస్క్రిప్షన్, కౌంటర్ కావాలి; వెల్లూరు లేదా తంజావూరులోని ఆసుపత్రికి వీటితో పాటు అడ్మిషన్లు, థియేటర్, ఇన్సూరెన్స్ కూడా కావాలి. ప్రాక్టీస్‌ను చిన్నగా మొదలుపెట్టి, అది పెరిగే కొద్దీ మరిన్ని ఆన్ చేసుకోనిచ్చే సాఫ్ట్వేర్ తర్వాత రెండోసారి మారాల్సిన అవసరాన్ని తప్పిస్తుంది.
తమిళనాడులో డెమోలో అడగాల్సిన ప్రశ్నలు
- స్క్రీన్‌లను తమిళానికి మార్చి, తమిళ సమయాలతో ఒక ప్రిస్క్రిప్షన్ ముద్రించండి.
- ఒకే ఫోన్ నంబర్‌ను పంచుకునే ఇద్దరు కుటుంబ సభ్యులను రిజిస్టర్ చేయండి.
- కొత్త రోగి నుంచి వేరుగా ఫీజు వేసిన ఒక రివ్యూ సందర్శనను చూపించండి.
- ఫార్మసీకి ఒక ప్రిస్క్రిప్షన్ పంపి, కన్సల్టేషన్, ఫార్మసీ బిల్లులను ఒకే UPI చెల్లింపుతో వసూలు చేయండి.
- ముందస్తు అనుమతి నుంచి సెటిల్‌మెంట్ దాకా ఒక CMCHIS లేదా ఇన్సూరెన్స్ కేసును నడపండి, రోగి వాటాను బిల్లు చేస్తూ.
- నిన్నటి కాగితపు సందర్శనలను ఈరోజు నమోదు చేసి, వాటిని ఎలా గుర్తిస్తారో చూపించండి.
ఇందులో 92health పాత్ర ఏమిటి
92health అనేది దాని చుట్టూ క్లినిక్, హాస్పిటల్ మేనేజ్‌మెంట్ నిర్మించిన ఒక EMR, తమిళనాడులోనూ భారతదేశమంతటా ఉన్న ప్రాక్టీస్‌లు దీన్ని వాడుతున్నాయి. రాష్ట్రంలోని ప్రాక్టీస్‌లకు ఇది అందించేవి:
- యాప్లోని చాలా భాగం తమిళంలో, శీర్షికలనూ సమయాలనూ ఇంగ్లీష్ పక్కనే తమిళంలో ముద్రించే ప్రిస్క్రిప్షన్లు, తమిళంలో రోగుల ల్యాబ్ రిపోర్టులు;
- రికార్డ్ చేసిన కన్సల్టేషన్ నుంచి తయారయ్యే నోట్స్ ముసాయిదా, తమిళానికీ ఇంగ్లీష్‌కూ మధ్య మారే కన్సల్టేషన్లతో సహా;
- వాక్-ఇన్‌లూ బుకింగ్‌లూ కలిసి ఉండే టోకెన్ క్యూ, కొత్త, రివ్యూ, రీవిజిట్‌గా వర్గీకరించిన సందర్శనలు, QR సెల్ఫ్ చెక్-ఇన్;
- అదే రికార్డుపై ఫార్మసీ, ఆప్టికల్ షాప్, రిసెప్షన్‌లో ఒకే చెల్లింపుతో వసూలు;
- చెల్లించే వారిని నగదు, ఇన్సూరెన్స్ లేదా ప్రభుత్వ పథకంగా నమోదు చేసే సర్జరీ కౌన్సెలింగ్, సెటిల్‌మెంట్ దాకా అనుసరించే ఇన్సూరెన్స్ కేసులు, అడ్మిషన్ల కోసం ఆసుపత్రి విభాగం;
- జరిగిన తేదీలతో తర్వాత నమోదు చేసిన గత రోజులు, వాటికి యజమాని ఆమోదం;
- అవే బిల్లుల నుంచి లెక్కల పుస్తకాలు, GST, జీతాలు.
ఇది బ్రౌజర్లో నడుస్తుంది, చెన్నై, కోయంబత్తూరు, మదురై, తిరుచ్చి, సేలం, తిరునెల్వేలి, వెల్లూరు, ఈరోడ్, తిరుప్పూర్, తంజావూరు, తూత్తుకుడి, దిండిగల్, నాగర్‌కోయిల్, కరూర్, హోసూర్ లేదా రాష్ట్రంలో మరెక్కడైనా. కంటి ఆసుపత్రులు నేత్ర వైద్య వర్క్‌స్పేస్‌తో, సాధారణ క్లినిక్లు సాధారణ వైద్యంతో మొదలుపెట్టవచ్చు. దీన్ని మీ సొంత కేసులపై చూడాలంటే, డెమో బుక్ చేసుకోండి.
తరచూ అడిగే ప్రశ్నలు
- తమిళంలో క్లినిక్ సాఫ్ట్వేర్ ఉందా?
- ఉంది. 92healthలో యాప్లోని చాలా భాగాన్ని తమిళానికి మార్చవచ్చు, ప్రిస్క్రిప్షన్ దాని శీర్షికలనూ ఉదయం, మధ్యాహ్నం, సాయంత్రం, రాత్రి సమయాలనూ ఇంగ్లీష్ పక్కనే తమిళంలో ముద్రించగలదు, రోగుల ల్యాబ్ రిపోర్టులు తమిళంలో వస్తాయి. ఏయే స్క్రీన్లు, ఏయే ముద్రిత పత్రాలు అనువదించబడ్డాయో ఏ విక్రేతనైనా అడగండి.
- కోయంబత్తూరు, మదురై, తిరుచ్చిలలో ఏ క్లినిక్ సాఫ్ట్వేర్ వాడుతున్నారు?
- తమిళనాడులోని క్లినిక్లు స్థానిక బిల్లింగ్ ప్రోగ్రామ్లు, జాతీయ స్థాయి EMR విక్రేతలు, కాగితం, వీటన్నింటినీ కలిపి వాడుతున్నాయి. పట్టణం కంటే ముఖ్యమైనది సాఫ్ట్వేర్ వాక్-ఇన్ టోకెన్ క్యూను, కన్సల్టింగ్ గది పక్కనున్న ఫార్మసీని, ఇన్సూరెన్స్, పథకం కేసులను, ఫ్రంట్ డెస్క్ పనిచేసే భాషను నిర్వహించగలదా అనేదే.
- సాఫ్ట్వేర్ CMCHIS, ఇన్సూరెన్స్ కేసులను నిర్వహించగలదా?
- రోగి ఎలా చెల్లిస్తున్నారో (నగదు, ప్రైవేట్ ఇన్సూరర్ లేదా CMCHIS వంటి ప్రభుత్వ పథకం) అది నమోదు చేయాలి, ముందస్తు అనుమతి నుంచి డబ్బు అందే వరకు కేసును అనుసరించాలి, రోగి సొంత వాటాను వేరుగా బిల్లు చేయాలి. డెమోలో ఒక పథకం కేసును మొదటి నుంచి చివరి దాకా నడిపి చూపించమని అడగండి.
- కరెంటు లేదా ఇంటర్నెట్ పోతే ఏం జరుగుతుంది?
- బ్రౌజర్లో నడిచే సాఫ్ట్వేర్కు కనెక్షన్ కావాలి, కాబట్టి బ్యాకప్గా ఒక మొబైల్ హాట్స్పాట్ ఉంచుకోండి. ఒక రోజును కాగితంపై నడిపినప్పుడు, సందర్శనలనూ చెల్లింపులనూ తర్వాత నమోదు చేయాలి, అవి జరిగిన రోజు తేదీతో, అవి తర్వాత నమోదు చేసినవని రికార్డు చెబుతూ.
- క్లినిక్లో మాకు సర్వర్ అవసరమా?
- బ్రౌజర్లో నడిచే సాఫ్ట్వేర్కు అవసరం లేదు. క్లినిక్కు బ్రౌజర్ ఉన్న కంప్యూటర్లు లేదా టాబ్లెట్లు, ప్రిస్క్రిప్షన్లు, బిల్లుల కోసం ఒక ప్రింటర్, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ కావాలి. రికార్డులు విక్రేత సర్వర్లలో ఉంటాయి, కాబట్టి వాటిని ఎలా బ్యాకప్ చేస్తారో, మీరు వాటిని ఎలా ఎగుమతి చేసుకోవచ్చో అడగండి.
This article is general information for clinics, hospitals, pharmacies and optical shops in India, as of the date it was published or updated. It is not legal, tax or accounting advice. Due dates, rates and rules change by notification and some differ between states; confirm anything that matters with your chartered accountant or legal adviser.